Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Fachhandel Flitzrad unter der Domain flitzrad.shop.
Betreiber und Vertragspartner ist die VeloRhein Betreuungs UG (haftungsbeschränkt), eine unabhängige Betreibergesellschaft mit organisatorischem Sitz in Südwestdeutschland, handelnd unter Flitzrad, Gartenstraße 14, 76133 Karlsruhe, Deutschland.
Die Gesellschaft betreibt den Storefront als eigenständigen Online-Fachhandel und verantwortet dessen Abläufe, Inhalte und Serviceorganisation, insbesondere kaufmännische Steuerung, Sortimentspflege, Bestellabwicklung, Partnerlogistik und Kundenservice sowie die Umsetzung der hinterlegten Richtlinien zu Versand, Rückgabe und Gewährleistung.
Flitzrad ist ein unabhängiger Multi-Marken-Fachhandel für leichte Kinder- und Jugendfahrräder, gegründet 2019. Wir vergleichen ACADEMY, Early Rider, S'COOL und PYRO für Alltag, Schule und Stadt mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind kein Hersteller und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
2. Leistungsbeschreibung und Unterstützung
Unser Angebot umfasst Beratung und Verkauf von Kinder- und Jugendfahrrädern sowie zugehörigem Zubehör. Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf, von der Größenwahl bis zur Lieferung, gehört zu unserem Serviceversprechen.
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Größe und Lieferung erreichbar unter support@flitzrad.shop. Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00, Samstag 10:00–14:00 (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieses Fensters werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge aufgenommen, dringende Versandfälle priorisiert.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
3.1 Zulässige Nutzung
Die Website darf nur für private, nicht-gewerbliche Einkaufszwecke im Rahmen der geltenden Gesetze genutzt werden. Untersagt sind insbesondere Missbrauch, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung, Störung des Betriebs sowie die Verwendung von Inhalten für irreführende Zwecke.
3.2 Eignung und Geschäftsfähigkeit
Bestellungen können nur voll geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren aufgeben. Bestellungen für Kinder- und Jugendfahrräder erfolgen durch Erziehungsberechtigte oder erwachsene Kaufende, die auch Größenwahl und sichere Nutzung verantworten.
3.3 Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angelegt wird, sind korrekte Kontaktdaten zu hinterlegen, Zugangsdaten vertraulich zu halten und Missbrauch unverzüglich an support@flitzrad.shop zu melden.
4. Katalog, Beratung und Verfügbarkeit
Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Zuordnung zur Katalogreferenz, stimmige Ausstattungsangaben und vollständige Serviceverweise geprüft. Abbildungen, Gewichts-, Maß- und Ausstattungsangaben dienen der Kaufberatung; geringfügige herstellerbedingte Abweichungen bleiben vorbehalten.
Alle Artikel werden nur solange angeboten, wie der Vorrat reicht. Verfügbarkeitsangaben werden aus der zentralen Disposition gepflegt und können sich bei hoher Nachfrage ändern.
5. Preise, Rabatte und Aktionslogik
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten.
Der Code FLITZRAD15 ist im Warenkorb bzw. an der Kasse einzugeben und gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel, gültig solange der Vorrat reicht. Es gelten die jeweils am Artikel ausgewiesene Berechtigung und die hinterlegte Rabattstaffel.
Unterschiedliche Abschläge je Artikel ergeben sich aus Einkaufszeitpunkt, Verfügbarkeit beim Distributionspartner und vom Partner freigegebenem Aktionsumfang. Der Preisvorteil entsteht aus gebündeltem Einkauf über Saisonzyklen, schlanken Abläufen ohne Filialnetz und gezielten Aktionsfenstern. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Händlerzuschüssen der Distributionspartner finanziert, ohne Umlage auf andere Artikel.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir prüfen Bestellungen automatisiert auf Adresse und Plausibilität. Bei offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch können wir die Annahme ablehnen oder vom Vertrag zurücktreten und bereits gezahlte Beträge erstatten.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstes. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und entstehende Mehrkosten geltend zu machen.
8. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt nach zentraler Disposition in standardisierter, geprüfter Verpackung. Es gilt folgende Tariflogik:
- Standardversand: 8,00 €
- Kostenloser Versand ab 45,00 €
Lieferzeiten werden am Artikel bzw. im Checkout angezeigt. Teillieferungen bleiben bei trennbaren Bestellpositionen vorbehalten, ohne zusätzliche Versandkosten für Sie.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Rahmennummer, Lackbild, Schraubverbindungen und mitgeliefertes Zubehör anhand der Artikelbeschreibung und dokumentieren Sie Auffälligkeiten fotografisch.
9. Rückgabe und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Dies ist die einzige maßgebliche Rückgabefrist.
Zur Ausübung teilen Sie uns Ihren Rückgabewunsch unter Angabe der Bestellnummer an support@flitzrad.shop mit. Ware ist möglichst unbenutzt, vollständig und transportsicher zurückzusenden. Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
10. Erstattung
Erstattungen erfolgen nach Wareneingang und Prüfung auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg. Bei berechtigter Rückabwicklung erstatten wir Kaufpreis und gegebenenfalls gezahlte Standardversandkostenanteil nach den gesetzlichen Vorgaben. Gutscheincodes wie FLITZRAD15 werden nicht bar ausgezahlt; bei Teilrückgaben wird der tatsächlich gezahlte anteilige Betrag erstattet.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.
12. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Alle angebotenen Artikel stammen aus autorisiertem Bezug ausschließlich über autorisierte Distributionspartner mit Lieferschein- und Chargennachweis je Wareneingang und werden in Originalausstattung mit zugehöriger Dokumentation geliefert. Es erfolgt eine zweistufige Kontrolle aus Sichtprüfung im Wareneingang und Funktionsprüfung vor Übergabe an den Versand.
12.1 Was Sie einreichen sollten
Bei Echtheits- oder Qualitätsbeanstandung benötigen wir:
- Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
- Fotos des Mangels und der Rahmenkennzeichnung
- Kurzbeschreibung von Feststellzeitpunkt und Nutzung
12.2 Prüf- und Lösungsprozess
- Eingangsbestätigung über den kontaktierten Fachbereich
- Prüfung von Bezugsnachweis und Prüflog durch die Qualitätssicherung
- Rückmeldung mit Lösungsvorschlag innerhalb der genannten Reaktionszeit
Bei berechtigter Beanstandung erfolgt nach Wahl Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Rückabwicklung gemäß dem Gewährleistungs- und Rückgaberahmen. Jeder Fall wird bis zu einer dokumentierten Lösung betreut, einschließlich Eskalation an die verantwortliche Fachabteilung.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf flitzrad.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktdarstellungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie ACADEMY, Early Rider, S'COOL und PYRO gehören den jeweiligen Inhabern; ihre Nennung dient nur der korrekten Produktzuordnung. Eine Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.
14. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um ständige Verfügbarkeit des Shops, können jedoch Wartungen, Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU behalten den Schutz zwingender Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaates.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung vom 2026-09-30 bzw. die jeweils aktuellere Fassung ab Veröffentlichung.
17. Kontakt
Primärkanal für Fragen zu Bestellung, Größe und Lieferung: support@flitzrad.shop. Postanschrift für rechtliche Anliegen: Flitzrad, Gartenstraße 14, 76133 Karlsruhe, Deutschland, betrieben durch VeloRhein Betreuungs UG (haftungsbeschränkt).